Politica di rimborso

Da Valero Fashion puntiamo al 100% di soddisfazione del cliente. Per questo offriamo una politica di reso di 14 giorni. Ciò significa che hai 14 giorni dalla ricezione del tuo articolo per richiedere un reso.

Condizioni per il Reso

Per poter richiedere un reso e un rimborso, il prodotto deve rispettare le seguenti condizioni:

  • Il prodotto è inutilizzato e nella confezione originale.
  • La richiesta di reso viene presentata entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Offriamo una garanzia di soddisfazione al 100% perché crediamo che i nostri prodotti siano della massima qualità e supereranno le tue aspettative.

Procedura di Reso

  1. Richiesta di Reso: Contattaci prima tramite support@valero-fashion.com per richiedere un reso. Gli articoli restituiti senza previa richiesta non saranno accettati.
  2. Istruzioni per il Reso: Segui le istruzioni che riceverai da noi dopo la tua richiesta di reso.
  3. Spedizione del Reso: Rimanda il prodotto a noi seguendo le istruzioni ricevute. Assicurati che il prodotto sia ben imballato per evitare danni durante il trasporto.

Rimborsi

  • Approvazione: Ti informeremo se il tuo rimborso è stato approvato. Se approvato, riceverai automaticamente il rimborso entro 10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.
  • Elaborazione: Tieni presente che potrebbe volerci del tempo prima che la tua banca o la società della carta di credito elaborino e registrino il rimborso.
  • Contatto: Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del tuo reso e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci tramite support@valero-fashion.com

Danni e Problemi

Controlla il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l’articolo è difettoso o danneggiato oppure se hai ricevuto l’articolo sbagliato. Valuteremo il problema e offriremo una soluzione adeguata.

Cambio

Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l’articolo che hai. Non appena il reso sarà accettato, potrai effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Per domande o ulteriori informazioni sulla nostra politica di reso, contattaci:

Nome negozio: Valero Fashion
Indirizzo: Utrechtseweg 341, Amersfoort, Utrecht,
3818 EL, Paesi Bassi

Email: support@valero-fashion.com
Telefono: +31622123575

Modulo di contatto:
https://www.valero-fashion.com/pages/contact

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