Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Wo befindet sich mein Paket?
Nach der Aufgabe deiner Bestellung dauert es im Durchschnitt 1-3 Werktage, um deine Bestellung zu bearbeiten, und 3-7 Werktage, bis deine Bestellung geliefert wird. Letzter Bestellzeitpunkt: 17:00 (GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Amsterdam)
Wenn diese Fristen verstrichen sind und dein Paket noch nicht angekommen ist, nimm bitte Kontakt auf mit unserem Kundendienst.
2. Wo finde ich meinen Sendungsverfolgungscode?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du automatisch einen Sendungsverfolgungscode per E-Mail. Prüfe auch deinen Spam-Ordner, denn manchmal landen unsere E-Mails dort. Bitte beachte, dass es eine Weile dauern kann, bis der Sendungsverfolgungslink aktiv wird.
3. Wie kann ich den Fortschritt meiner Bestellung verfolgen?
Du kannst den Fortschritt deiner Bestellung mit deiner Sendungsverfolgungsnummer verfolgen, die du per E-Mail erhalten hast. Gib die Sendungsverfolgung auf unserer Sendungsverfolgungsseite ein, um den Status deiner Lieferung einzusehen.
4. Ich bin mit meinem Paket nicht zufrieden.
Sieh dir unsere Rückerstattungsrichtlinie für Informationen zur Rückgabe deines Pakets an.
Wenn du noch keine Antwort auf deine Frage gefunden hast, kontaktiere uns gerne unter support@valero-fashion.com
Vielen Dank für dein Interesse an Valero Fashion!
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Name des Ladens: Valero Fashion
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